ソフトバンクの携帯電話を解約する方法

サービス業

ソフトバンクの携帯電話を解約したい人は多いでしょう。
ソフトバンクの携帯電話を解約する方法をみてまみます。

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ウェブサイトからは解約の手続きができなかった

ソフトバンクのウェブサイトで、My SoftBankにログインするなどして契約内容を確認したりできます。

そこで、ウェブサイトから解約の手続きができるのではないかと思い、SoftBankのウェブサイトで調べました。
私が調べたときは、ウェブサイトから解約の手続きはできないとのことでした。

新型コロナのパンデミックの影響で、電話で手続きをした

ウェブサイトで解約方法を調べた

解約するにはどうしたら良いかをソフトバンクのウェブサイトの「よくある質問」で検索するなどして調べました。

その結果、ソフトバンクの店舗で手続きする必要があるということでした。
ただし、新型コロナのパンデミックが起こっているため、私が調べたときは電話で手続きして下さい、ということでした。

電話で解約手続きを行った

ウェブサイトに掲載されていた番号に電話をして、解約手続きを行えました。

初めは自動音声に従って少し操作しました。

その後保留になってかなりの時間待ち続けました。

すると自動音声で、しばらく繋げなかったので電話を切ります、と言われて自動的に切られました。

もう一度かけて、自動音声に従って操作しました。

その後、今度はオペレーターの人に繋がって、少し質問されて、また保留になりました。

その後、別の係の人に繋がって、解約の手続きをしました。
本来は店舗で署名する必要があるらしいのですが、代筆して良いでしょうか、と聞かれて、電話ではなす術がないので、いいです、と答えました。
そのような感じで解約手続きを終えました。

ソフトバンクの携帯を解約する方法でした。

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